Обмен и возврат.

Компания MilkyVape осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства в течение 14 дней с момента покупки.

Возврату или обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, других повреждений, защитные пленки не были сняты, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д. Упаковка и все её компоненты должны быть сохранены в целости.

Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.

Гарантии не распространяются на следующие товары:

  • картриджи и испарители;
  • одноразовые устройства на 1500/2000 затяжек;
  • жидкости;
  • под-системы с механическими или внешними повреждениями;
  • устройства, залитые жидкостью;
  • товары, упаковка которых была вскрыта или защитные пленки были сняты.

Условия для гарантийного обмена:

  • обмен или возврат возможны только в течение 14 дней с момента покупки устройства;
  • под-система должна быть без внешних повреждений;
  • устройство не должно иметь следов вскрытия;
  • требуется полная комплектация вместе с коробкой.

Условия возврата в случае обнаружения брака:

  • под-система должна быть отправлена в полной комплектации;
  • доставка осуществляется за счёт компании MilkyVape (если брак не будет подтверждён, обратную доставку оплачивает покупатель);
  • при подтверждении брака будет произведена замена на аналогичное устройство или, по желанию покупателя, возврат средств;
  • диагностика устройства будет выполнена в течение трёх рабочих дней.