Обмін та повернення.

Компанія MilkyVape пропонує повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства протягом 14 днів з моменту придбання.

Поверненню або обміну підлягає лише новий товар, який не використовувався і не має ознак експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень, а також не були зняті захисні плівки, і програмне забезпечення не змінювалося. Упаковка та всі її компоненти повинні бути в належному стані.

Зворотна доставка товарів здійснюється коштом покупця.

Не підлягають гарантії такі товари:

  • картриджі та випаровувачі;
  • одноразові пристрої на 1500/2000 тяг;
  • рідини;
  • под-системи із механічними або зовнішніми пошкодженнями;
  • девайси, які були залиті рідиною;
  • товари, упаковка яких була розпакована або зняті захисні плівки.

Умови для обміну за гарантією:

  • обмін або повернення можливі лише протягом 14 днів після покупки;
  • под-система має бути без зовнішніх пошкоджень;
  • пристрій не повинен мати ознак розпакування;
  • необхідна повна комплектація разом з коробкою.

Умови повернення при виявленні браку:

  • под-система має бути відправлена в повній комплектації;
  • доставка здійснюється коштом компанії MilkyVape (у випадку, якщо брак не підтвердиться, зворотну доставку оплачує покупець);
  • у разі підтвердження браку товар буде замінено на аналогічний пристрій або, на вимогу покупця, повернено кошти;
  • діагностика пристрою триватиме до трьох робочих днів.